ODECO

La Oficina del Consumidor ODECO, tiene como función principal atender eficaz y eficientemente los reclamos y denuncias de los consumidores, cumpliendo con el Decreto Supremo Nº 27172 Reglamento de la Ley de Procedimiento Administrativo para Sistemas de Regulación Sectorial SIRESE, Decreto Supremo Nº 24132 y Reglamento a la Ley de Telecomunicaciones, respondiendo todas los reclamos, en forma oportuna, cumpliendo con los plazos establecidos.

RECLAMACIÓN DIRECTA

El usuario o un tercero por él tienen derecho a realizar su reclamo dentro de los 20 días de conocido el hecho, acto u omisión que lo motiva.

Los abonados o consumidores pueden realizar sus reclamos por los siguientes medios:

* Personal
* teléfono
* Carta
* E-mail

Los abonados o consumidores pueden realizar sus reclamos por los siguientes motivos:

* Corte de servicio
* Problema de facturación
* Servicio deficiente
* Problema legal
* Servicio no disponible
* Reincidencia
* Otros

OFICINAS DE ODECO EN EL DPTO. DE LA PAZ

OFICINA PRINCIPAL

Calle Socabaya esq. C. Mercado Edificio Gran Centro II, Segundo piso.

ODECO ZONA SUR

Calle 24 final Zona de Calacoto, teléfono de contacto 2791460

ODECO ZONA MIRAFLORES

Avenida Busch Esq. Calle Pasos Kanqui Zona de Miraflores, teléfono de contacto 2240063

ODECO ZONA EL ALTO

Avenida Raúl Salmón Esq. Calle 10 Zona 12 de Octubre, teléfono de contacto 2822121