Cooperativa de Teléfonos La Paz

NUEVOS SERVICIOS

IDENTIFICADOR DE LLAMADAS


	SERVICIO Es un indicador de número, este servicio permite ver en la pantalla el número telefónico de la persona que está llamando, mediante la instalación de un visor en el aparato telefónico. Ventajas: • Pueden detectarse las llamadas maliciosas o inoportunas. • Permite almacenar la información que llega al visor en una agenda. • Mejora la calidad de la atención telefónica. • Desaparece la atención telefónica a ciegas. Empresas: • No pierden oportunidades de negocios, no pierden llamadas, las responden oportunamente • Atienden a sus clientes en forma personalizada y eficiente, con lo cual ganan su fidelidad. • Logran un uso más eficaz de la línea telefónica.
	Tarifa regular • Acceso al servicio: Bs. 10. • Tarifa Mensual: Bs. 8.-
COMO ACCEDER AL SERVICO • El cliente deberá realizar la solicitud de servicio en los puntos de Atención al Cliente, Red Cotel y Dpto. de Mercadeo y Ventas .

LINEA MENSAJERA

¿Qué es una Línea Mensajera?

Es un sistema que le permite contar con una casilla de voz sin necesidad de tener una línea telefónica física, el número que le sea asignado guarda sus mensajes de voz sin límite de almacenamiento.
La recuperación de sus mensajes puede realizarse desde cualquier teléfono fijo, teléfono público o celular, utilizando una Clave secreta o PIN que sólo usted conoce y que puede modificar a discreción.

Qué ventajas ofrece?

No necesita una línea telefónica instalada, sólo tendrá un número virtual que le grabará sin límite todos sus mensajes, sin restricciones de tiempo!.
Es un número que está disponible las 24 horas del día, 365 días al año.
Puede personalizar su LINEA MENSAJERA con mensajes y saludos grabados con su voz.
No tiene que pagar mensualidades.

* Acceso al servicio

30.00 Bs.

* Incluye la asignación de un número telefónico virtual y de regalo una Tarjeta DIME (para teléfonos públicos), para que recupere sus mensajes y comience con el uso de su LINEA MENSAJERA.

Cómo obtiene el servicio de LINEA MENSAJERA?

Sólo debe aproximarse a cualquiera de nuestras oficinas de Atención al Cliente con su Carnet de Identidad mas una fotocopia y en 24 horas tendrá el servicio habilitado.
Para mayor información, escríbanos la siguiente dirección: cliente.servicios@cotel.bo
Le atenderemos con mucho gusto!!

PUNTO COTEL

Los Centros son áreas de llamadas que posibilitan la prestación de servicio fijo, móvil, nacional e internacional, servicio de fax e Internet, este servicio esta destinado a satisfacer necesidades de telecomunicaciones del público en general a cambio del pago de una tarifa. Estos se ofrecen sin discriminación a todos los interesados en utilizar los mismos.

Implementación de Centros de llamadas

Locutorios Administración Propia. Implementación de dos Centros de Llamadas ubicados en los edificios Gran Centro I y Gran Centro II de la Cooperativa.

Locutorios Administración Delegada. Implementación de Centros de Llamadas en las ciudades de La Paz en concesión a los socios de la cooperativa.

Cobertura Geografica. Instalación de centros de llamadas “PUNTO COTEL” en las ciudades de La Paz, El Alto y Viacha.

Ventajas:

• Tarifas competitivas (Telefonía Local, Telefonía Rural y Larga Distancia Internacional).
• Calidad de Servicio.
• Instalación Inmediata
• Promociones
• Líneas telefónicas fijas.

Telefonía Local	Ciudad	Tarifa Bs.
		Minuto	30 segundos
Telefonía Local Telefonía Rural Telefonía Móvil Local	La Paz La Paz La Paz	0.40 0.60 1.00	0.30 0.50

Larga Distancia Nacional	Ciudad	Tarifa Bs.
		Minuto	30 segundos
	Santa Cruz Cochabamba Oruro Chuquisaca Tarija Potosí Beni Pando Otras (Provincias)	2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,20	1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.10

Larga Distancia Internacional por bloques de Destino	Bloque	Destino	Tarifa Bs.
	Bloque	Destino	Minuto	30 segundos
	Bloque A	Norte América	4,20	2.10
	Bloque B	Sud, Centro América	4,20	2.10
	Bloque C	Europa, África, Asia, Oceanía	5,20	2.60
	Resto del Mundo	Korea del Norte, Islas Falkland, Cuba, Etiopía, Islas Salomón	11.00	5.50

REQUISITOS

• Ser Socio de Cotel.
• Carta de solicitud indicando el numero de cabinas.
• Fotocopia de la cédula de identidad del solicitante.
• Croquis de ubicación de lugar donde se solicita la instalación.
• Boleta de Garantía o Póliza de seguro según corresponda.
• RUC
• Cabinas telefónica de acuerdo con las especificaciones de Cotel
• Sistema de tarifación (BONUS)