LINEA PRE-PAGO
VENTAJAS
Puede llamar desde:
1. Toda la población sin restricción, puede solicitar una o más líneas Pre-pago
2. Requisitos mínimos de instalación
3. Contamos con el menor Precio Pre-pago para llamadas locales de fijo a fijo local, en las ciudades de La Paz y El Alto (urbano).
4. La mejor calidad y cobertura local
5. Los usuarios de este servicio serán incorporados en el Directorio Telefónico anual de COTEL.
BENEFICIOS
1. Recargas de Bs. 10 –30 – 50 y 100
2. Pago por anticipado de llamadas en consecuencia, el usuario controla su gasto
3. Tarifación clara y segura
SOPORTE TECNICO
Supervisa continuamente el acceso de Usuarios a la Plataforma Prepago, que en caso de sucesivas malas operaciones de acceso al sistema este se protege y conecta al centro de ayuda al usuario, las causa son las siguientes.
Mala operación de acceso mediante los códigos 160, 163 y 164 Ejemplo (Numero incompleto de Abonado B, Numero inexistente etc) para estos o mas casos erróneos, el sistema da opción a solo tres intentos, luego automáticamente se desvía a un teléfono programado por el Administrador para que el usuario reciba la ayuda respectiva.
Para casos en que el usuario insiste con la mala operación en mas de tres intentos el sistema se protege Bloqueando Temporalmente la cuenta del usuario por espacio de 3 minutos, luego vuelve para ser utilizada en otras llamadas.
NUMERO DE ASISTENCIA DE PLATAFORMA 800161617 2680068
TARIFAS SERVICIO PREPAGO
